Conditions d’utilisation

Les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions ») encadrent votre accès aux services et leur utilisation, y compris les logiciels et sites associés, proposés par Tour Pitch Limited, société immatriculée en Angleterre et au pays de Galles (n° 16346227), dont le siège est situé à Lytchett House, 13 Freeland Park, Poole, BH16 6FA, GB (« nous », « notre », « Tour Pitch »). Ensemble, ces services (« Services ») forment un accord contractuel entre vous et Tour Pitch Limited, qui exploite un marketplace numérique B2B pour le secteur du tourisme.

Cet accord couvre les présentes Conditions ainsi que les règles importantes applicables au règlement des litiges par arbitrage. En utilisant les Services, vous acceptez d’être lié par ces Conditions.

Notre Politique de confidentialité présente aussi la manière dont nous collectons et utilisons les données personnelles. Elle ne fait pas partie des présentes Conditions, mais nous vous recommandons de la lire pour bien comprendre notre traitement des données.

À propos de Tour Pitch

Tour Pitch, exploité par Tour Pitch Limited, met en relation des tour-opérateurs de petite et moyenne taille avec un réseau mondial de distributeurs, dont des agences et des créateurs. Notre objectif est de leur donner des outils d’analyse et d’ajustement tarifaire en temps réel afin d’adapter leurs offres à la demande du marché.

Inscription et accès

Âge minimum requis

Pour utiliser nos Services, vous devez avoir au moins 18 ans ou l’âge minimum autorisé dans votre pays pour ce type de service.

Création de compte

La création d’un compte demande des informations exactes, à jour et complètes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte.

Vérification de l’entreprise

Nous pouvons demander aux tour-opérateurs des documents de vérification afin d’ouvrir certaines fonctions de la plateforme. Cette étape aide à maintenir un marketplace fiable et de bonne qualité.

Description des Services

Marketplace B2B

Tour Pitch exploite une place de marché numérique B2B qui relie les tour-opérateurs aux distributeurs de produits touristiques. Notre plateforme permet de publier, consulter et réserver des expériences.

Modèle tarifaire

Nous appliquons des frais mensuels de mise en ligne clairs (5 % du prix du circuit par mois, avec un minimum de 29 £) au lieu de prendre une commission sur les ventes. Les tour-opérateurs gardent 100 % de leurs revenus de réservation.

Outils d’IA et d’analyse

Notre plateforme propose des analyses assistées par IA, des recommandations tarifaires et des données marché afin d’aider les tour-opérateurs à ajuster leurs offres et leurs prix.

Vos responsabilités

Exactitude du contenu

Vous devez veiller à l’exactitude et à la mise à jour de tous les contenus, y compris les descriptions de circuits, les prix et les disponibilités. Des informations trompeuses ou fausses peuvent entraîner la suspension du compte.

Respect des lois

Vous devez respecter l’ensemble des lois et règlements locaux, nationaux et internationaux applicables lorsque vous utilisez les Services et lorsque vous exercez votre activité.

Comportement professionnel

Tous les échanges sur la plateforme doivent rester professionnels. Le harcèlement, la discrimination et tout comportement inadapté ne sont pas acceptés.

Conditions de paiement

Frais de mise en ligne

Les frais mensuels de mise en ligne sont facturés à l’avance et ne sont pas remboursables. Ils correspondent à 5 % du prix du circuit par mois, avec un minimum de 29 £ par mois.

Paiement des commissions

Nous aidons à gérer le paiement des commissions entre tour-opérateurs et distributeurs, mais nous ne prélevons aucun pourcentage sur ces transactions. Les accords de commission relèvent uniquement des parties concernées.

Propriété intellectuelle

Vous restez propriétaire de vos contenus, mais vous accordez à Tour Pitch une licence permettant de les utiliser, de les afficher et de les diffuser pour faire fonctionner la plateforme. Tour Pitch conserve l’ensemble des droits sur sa technologie et sur les fonctions qui lui appartiennent.

Limitation de responsabilité

La responsabilité de Tour Pitch Limited est limitée dans toute la mesure permise par la loi. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs liés à l’utilisation de nos Services.

Règlement des litiges

Tout litige lié aux présentes Conditions ou à l’utilisation de nos Services sera réglé par arbitrage contraignant, conformément au droit anglais, dans le cadre d’une procédure organisée à Londres, en Angleterre.

Résiliation

Chaque partie peut mettre fin au présent accord avec un préavis écrit de 30 jours. Tour Pitch se réserve le droit de suspendre ou de fermer un compte en cas de non-respect des présentes Conditions.

Modification des Conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions de temps à autre. Les changements importants seront signalés aux utilisateurs, et la poursuite de l’utilisation des Services vaut acceptation de la version mise à jour.

Coordonnées

Pour toute question sur ces Conditions d’utilisation, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :